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Livro de Reclamações
Nos termos do Decreto-Lei n.º 156/2005, de 15 de setembro, e suas alterações, disponibilizamos o acesso ao Livro de Reclamações Eletrónico.
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Para apresentar uma reclamação, aceda à plataforma oficial:
Livro de Reclamações Eletrónico →Resolução alternativa de litígios
Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios:
- CNIACC — Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo: www.cniacc.pt
- Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa: www.centroarbitragemlisboa.pt
Mais informação em www.consumidor.gov.pt.
Contacto direto
Antes de recorrer ao Livro de Reclamações, pode também contactar-nos diretamente — procuraremos resolver a situação com a maior brevidade.
design.jano.projects@gmail.com · +351 933 623 679